취소 규정에 걸리는 날짜에 취소를 할 경우, 레스토랑이 설정한 아래와 같은 취소 정책에 따라 요금을 청구할 수 있습니다.
부득이하게 예약을 취소해야 할 경우에는 취소하기 전에 반드시 아래의 "취소 정책"을 확인해주세요.
취소 정책
본 예약을 취소하실 경우 아래의 요금을 청구합니다.
취소 정책에 대한 레스토랑의 보충 사항:
(원문)
【キャンセル料】
コース料理のご予約については、3日前以降のキャンセルはキャンセル料が
発生する場合があります。4日前までのキャンセルは無料で承っていますので、お気軽にご連絡ください。
・予約3日前キャンセルの場合：ご予約コース料金の30%
・予約前日キャンセルの場合：ご予約コース料金の50%
・予約当日キャンセルの場合：ご予約コース料金の100%
なお、連絡のない状態での無断キャンセルにつきましては、
予約金額の100％をご請求いたします。
【ご来店の遅れについて】
やむを得ないご事情でご予約時間に遅れる場合は、判明した時点
で早めにご連絡ください。ご連絡がなく、予約時間の15分を超えて
も来店されない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。
【悪天候や自然災害時の対応について】
急な天候不良や自然災害などによりご来店が難しい場合は、
その旨をご連絡いただければ、当日のキャンセルでもキャンセル料
は発生しません。落ち着いてから、またのご予約をお待ちしています。
(Google 번역 API를 통해 변환됩니다)
【캔슬료】 코스 요리의 예약에 대해서는, 3일전 이후의 캔슬은 캔슬료가 발생하는 경우가 있습니다. 4일 전까지의 취소는 무료로 받고 있으므로, 부담없이 연락해 주십시오.・예약 3일 전 캔슬의 경우：예약 코스 요금의 30% ・예약 전날 캔슬의 경우：예약 코스 요금의 50% ・예약 당일 캔슬의 경우：예약 코스 요금의 100% 의 무단 캔슬에 대해서는, 예약 금액의 100%를 청구합니다. 【내점의 지연에 대해】 부득이한 사정으로 예약 시간에 늦는 경우는, 판명한 시점에서 빨리 연락해 주세요. 연락이 없고, 예약 시간의 15분을 넘어도 내점되지 않는 경우는, 무단 캔슬로 하겠습니다. 【악천후나 자연재해시의 대응에 대해】 급한 날씨 불량이나 자연재해등에 의해 내점이 어려운 경우는, 그 취지를 연락 주시면, 당일의 캔슬에서도 캔슬료는 발생하지 않습니다. 차분하고 다시 예약을 기다리고 있습니다.
예약을 취소할 경우는 마이 페이지에서 취소해 주시기 바랍니다. 취소 버튼이 표시되지 않는 경우 호텔 콩세르주등을 통해 레스토랑에 직접 연락을 부탁드립니다. 또한, 이 예약은 즉시 예약이므로 당사 헬프데스크에 취소 요청을 해주셔도 대응하기 어렵습니다.
인원 변경 등의 예약 내용 변경의 경우도 취소료가 발생할 수 있습니다.
레스토랑의 사정에 의해 손님의 예약이 취소되는 경우에는 취소료가 발생하지 않습니다.
예약 성립 후에 가게나 헬프 데스크에 연락 없이 취소하면, 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
무연락 취소료는 인원수의 변동 등의 이유로 표시한 내용과 다른 경우가 있습니다.
취소 요금은 등록하신 카드 정보에 자동으로 인출이 실행됩니다.
