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SAVOR JAPAN 예약 서비스에 관한 이용자 규약

USEN CORPORATION (이하 '당사'라고 합니다.) 는 SAVOR JAPAN 예약 서비스에 관한 이용자 규약 (이하 '본 규약'이라고 합니다.) 을 정하고, 이에 따라 SAVOR JAPAN 예약 서비스 (이하 "본 서비스"라고 하며, 그 자세한 사항은 제1조 제1항에 정의합니다) 를 제공합니다.

제1조 (본 규약)

1. 본 규약은 당사가 제공하는 'SAVOR JAPAN'라고 칭하는 음식점의 요리를 중심으로 한 정보에 관련된 인터넷상의 사이트 (이하 '본 사이트'라고 합니다.) 및 동명의 애플리케이션 소프트웨어 (이하 '본 앱'이라고 하며, 본 사이트라고 총칭하고 이하 '본 수단'이라고 합니다) 의 이용자 (이하 '이용자'라고 합니다.) 에 적용됩니다. 본 서비스는 이용자가 본 수단을 통해서 당사가 지정하는 필요 정보를 입력하고 음식점 등에 예약 신청을 할 수 있는 서비스입니다. 본 규약은 이용자가 본 서비스의 이용에 관련해서 행하는 일체의 행위에 적용되는 것이며 이용자는 본 규약에 동의 후 본 서비스를 이용해야 합니다.
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3. 당사는 변경된 약관의 효력 발생 일 이후에 이용자가 본 서비스를 이용한 경우 이용자가 본 약관의 변경 사항에 동의 한 것으로 간주합니다.

제3조 (예약서비스의 이용)

1. 이용자는 본 수단을 통해 요청 예약 (제4조에 정의합니다.) , 즉시 예약 (제5조에 정의합니다.) 또는 코스 예약 (제6조에 정의합니다) 중 하나의 서비스를 이용하실 수 있습니다.
2. 이용자는 예약 완료후 당사가 통지하는 예약 번호의 사용 및 관리에 책임을 져야 하며, 이용자의 관리 불충분, 사용상의 과오, 제3자의 사용 등에 따른 손해의 책임은 이용자가 지며, 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
3. 예약 번호의 통지가 이루어진 시점에 음식점 등이 등록된 본 수단 상에 표시되는 조건에 따라 이용자와 음식점 등 사이의 서비스 이용에 관한 계약 (이하 '이용 계약'이라고 합니다) 이 성립됩니다.
4. 이용자는 본 서비스의 이용시에 타인의 이름, 전화번호, 전자메일 주소등 허위 정보를 입력하지 않아야 합니다. 또한 가공 정보나 기타 법령을 위반하거나 또는 위반할 우려가 있는 행위, 음식점 등, 제3자에게 피해를 끼치는 행위는 하지 않아야 합니다.
5. 이용 계약의 성립, 취소, 변경, 이용 계약 및 음식점 등의 서비스 내용 및 취소 요금의 징수 등에 관해서 발생한 문제는 모두 음식점 등과 이용자 사이에서 직접 해결해야 하며, 당사는 일체 관여하지 않습니다.
6. 이용자는 이용계약에 관한 요금을 이용 계약에 관한 요금을 본 서비스를 통해 음식점 등에 지불해야 합니다.
7. 이용자는 이용 계약의 성립 후에 해당 이용계약을 취소할 경우에는 본 서비스를 통해서 또는 직접 음식점 등에 연락을 해서 해당 이용계약의 취소 절차를 취해야 합니다. 이 경우 해당 이용계약의 취소 요금은 이용자가 직접 음식점 등에 대해서 지불하거나 또는 본 서비스를 통해서 지불해야 합니다. 또한 취소에 관한 규정 등은 이용 계약에 따라야 하며, 당사는 이에 대해 일체 관여하지 않습니다.
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9. 이용자는 다음 각 호에 정하는 주의사항에 동의해야 합니다.
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제4조 (요청 예약)

1. 이용자는 본 수단을 통해 예약 양식에 필요한 정보를 입력하여 음식점 등의 예약 신청 (이하 "요청 예약"이라고 합니다) 을 할 수 있습니다.
2. 당사는 요청 예약을 접수한 경우 음식점 등의 공석 정보를 확인한 후 이용자가 지정하는 이메일 주소로의 이메일 발송 또는 본 수단에 게시하여 예약 번호 및 해당 예약신청 내용을 알립니다.

제5조 (즉시 예약의 이용)

1. 이용자는 본 수단을 통해 공석 정보를 확인한 후 예약 양식에 필요한 정보를 입력하여 음식점 등에 예약신청을 함과 동시에 예약이 완료되는 서비스 (이하 '즉시 예약'이라고 합니다.) 를 이용할 수 있습니다.
2. 당사는 이용자의 즉시 예약 신청을 받은 경우, 이용자가 지정하는 이메일 주소로의 이메일 발송 또는 본 수단상의 게시를 통하여 예약 번호 및 해당 예약 신청 내용을 알립니다.

제6조 (코스 예약)

1. 이용자는 본 수단을 통해 공석 정보를 확인한 후 예약 양식에 필요한 정보를 입력하여 음식점 등에 코스로 예약을 신청함과 동시에 예약이 완료되는 서비스 (이하 '코스 예약'이라고 합니다.) 를 이용할 수 있습니다.
2. 이용자는 코스 예약을 진행할 경우 예약 시 선택한 코스의 요금을 사전 결제해야 합니다.
3. 당사는 이용자의 코스 예약 신청을 접수한 경우, 이용자가 지정하는 이메일 주소로의 이메일 발송 또는 본 수단상의 게시를 통해 예약 번호 및 해당 예약 신청 내용을 알립니다.

제7조 (이용자에 의한 이용 예약의 취소 및 무연락 캔슬에 드는 캔슬 요금)

1. 이용자가 본 서비스를 통해 이용 예약을 취소할 경우, 음식점 등은 이용 계약의 규정에 따라 이용자에게 캔슬 요금을 청구할 수 있습니다.
2. 이용자가 음식점 등의 이용 예약을 했음에도 불구하고 사전 연락 등을 하지 않고 실제로 음식점 등을 이용하지 않는 무연락 캔슬을 한 경우, 당사는 이하의 규정에 근거하여 이용자에게 캔슬 요금을 청구할 수 있습니다.
   1. 본 서비스를 통한 이용 예약의 확정을 위해 사전에 이용 금액의 결제를 한 경우, 이용자가 한 사전 결제 금액의 전부 또는 일부를 캔슬 요금 지불에 충당할 수 있습니다.
   2. 본 서비스를 통해 좌석만 이용 예약한 경우, 음식점 등이 정하는 금액에 예약 인수를 곱한 합계 요금을 캔슬 요금으로 청구할 수 있습니다.
   3. 캔슬 요금은 이용 예약 시에 이용자에 의해 등록된 신용카드 또는 기타 당사가 지정하는 결제수단 (이하 총칭하여 "결제수단"이라 합니다) 정보에 대해 청구할 수 있습니다.

제8조 (이용 예약에 해당하는 결제수단 정보의 등록 및 결제 절차)

1. 본 서비스 이용 시 이용자에게 요금의 지불 의무가 발생한 경우, 이용자는 당사가 별도로 정하는 시기 및 방법에 따라 당사에 대해 요금을 지불해야 합니다.
2. 이용자는 본 서비스에서 이용자에게 발신하는 신청 양식 혹은 전자메일 등에 기재된 요금의 지불에 동의해야 합니다.
3. 이용자는 본 서비스의 이용 시에 신용카드의 정보를 제공할 필요가 있습니다.
4. 당사는 이용자가 등록한 결제수단의 정보에 대해 예약 대금의 사전 결제 승인을 취득할 수 있으며, 결제수단 정보의 정확성을 확인하기 위해 소액을 청구 또는 결제 승인할 수 있습니다.
5. 본 앱을 통해 예약한 이용자는 전항에서 정하는 예약 대금과는 별도로 예약 수수료를 지불하는 경우가 있음에 동의합니다. 또한, 예약 수수료는 이용자에 의한 이용 예약 취소 시 환불됩니다만, 연락없이 취소의 경우에는 환불되지 않습니다.
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제9조 (금지 사항)

이용자는 본 서비스의 이용 시, 다음 각 호에 정하는 이용 혹은 행위를 해서는 안 됩니다. 이용자가 다음의 각 호 중 하나에 정하는 행위를 한 경우, 당사는 해당 이용자에 대한 사전 통지 없이 즉시 이용자 등록의 말소를 포함하는 본 서비스 이용 정지를 위한 조치를 강구할 수 있습니다.

1. 자신의 영업을 목적으로 한 이용이라고 당사가 판단하는 행위
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3. 제3자의 의뢰에 따른 이용이라고 당사가 판단하는 행위
4. 음식점 등의 이용 예약을 했음에도 불구하고 사전 연락 등을 하지 않고 실제로 음식점 등을 이용하지 않는 무연락 캔슬 또는 이용 의사 없는 예약 신청을 반복하는 행위
5. 동일 일시에 동일 명의로 복수의 예약 신청을 하는 행위
6. 법령 또는 본 규약을 위반하는 행위
7. 본 서비스를 운영하는 시스템에 과대한 부하를 주는 행위
8. 컴퓨터 바이러스, 기타 유해한 컴퓨터 프로그램을 포함하는 정보를 송신하는 행위
9. 타인을 가장하여 본 서비스를 이용하는 행위
10. 당사, 음식점 등, 다른 이용자 또는 제3자의 지적재산권, 초상권, 프라이버시의 권리, 명예, 신용, 기타 권리 또는 이익을 침해하는 행위

제10조 (본 서비스의 정지 등)

1. 당사는 본 수단 상에 게시함으로, 본 서비스의 전부 혹은 일부를 정지, 변경 또는 종료할 수 있습니다.
2. 당사는 당사의 사정에 따라 본 서비스 제공에 지장이 발생했다고 판단한 경우에는 이용자에게 사전 통지 없이 본 서비스의 일시 정지 등 복구를 위해 필요한 조치를 강구할 수 있습니다.
3. 앞 2호에 정하는 당사가 강구한 조치에 따라 이용자 또는 제3자에게 손해나 불이익이 발생하더라도 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제11조 (면책)

당사는 이용자가 본 서비스 이용에 관해서 입은 일체의 손해 (그 원인 여하를 묻지 않습니다) 에 대해 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.

제12조 (반사회적 세력)

이용자는 반사회적 세력 (폭력단, 폭력단원, 폭력단원을 그만둔 지 5년을 경과하지 않은 자, 폭력단 준구성원, 폭력단 관련 기업, 총회꾼 등, 사회운동 등을 표방하거나 가장한 폭력배 또는 특수 지능 폭력단 등, 기타 이에 준하는 자를 말합니다.) 에 해당하지 않을 것, 또한 폭력적 행위, 사기 및 협박 행위, 업무 방해 행위 등 위법 행위를 하지 않을 것을 장래에 걸쳐서도 표명해야 합니다. 이러한 표명을 위반한 경우에는 당사는 해당 이용자의 본 서비스에 관련된 일체의 서비스의 이용 정지, 이용자 자격 박탈, 기타 본 서비스에 부수하는 각종 계약의 해제, 혹은 손해 배상청구 등 필요한 조치 (법적 조치를 포함합니다) 를 취할 수 있습니다.

제13조 (준거법, 관할 재판소)

본 규약의 준거법은 일본법으로 하며, 본 규약에 관한 일체의 분쟁은 소송물 가액에 따라 도쿄 지방재판소 또는 도쿄 간이재판소를 제1심 전속적 합의관할 재판소로 합니다.

이상

부칙
2020년 2월 1일 시행
2020년 3월 26일 개정
2023년10월10일 개정

취소 정책:

취소 규정에 걸리는 날짜에 취소를 할 경우, 레스토랑이 설정한 아래와 같은 취소 정책에 따라 요금을 청구할 수 있습니다.
부득이하게 예약을 취소해야 할 경우에는 취소하기 전에 반드시 아래의 "취소 정책"을 확인해주세요.

취소 정책

본 예약을 취소하실 경우 아래의 요금을 청구합니다.

코스 예약하신 경우:
취소(연락하지 않은 경우): 0 엔
취소(연락한 경우):
당일 취소: 100%(1인당)

좌석만 예약하신 경우:
취소(연락하지 않은 경우): 무연락 취소의 경우, 평균 예산 6,000 엔×인원수 2 명의 합계 12,000 엔
취소(연락한 경우):
당일 취소: 6,000엔(1인당)

예약을 취소할 경우 취소 정책에 따른 요금이 신용카드에 부과됩니다. 또한 예약 하신 시간에 관계없이 날짜(일본 시간)가 바뀐 타이밍의 자연재해, 교통기관의 영향, 건강문제 등 이유를 불문하고 취소 정책이 적용됩니다.
레스토랑에서 연락을 받고, 레스토랑의 사정 및 조작에 의한 취소인 경우는 취소료가 발생하지 않습니다.
레스토랑, 헬프데스크, 마이페이지로 사전연락 없이 취소할 경우, SAVOR JAPAN의 이용이 정지 또는 제한될 수 있습니다.
일시변경 : 예약완료 후 일시변경은 할 수 없습니다. 일시변경을 하실 경우에는 기존 예약을 취소 후(취소 정책에 준함), 다시 예약해주시기 바랍니다.
인원수 변경: 예약완료 후 원칙적으로 인원수 변경은 할 수 없습니다. 인원수 변경을 원하시는 경우에는 기존 예약을 취소(취소 정책에 준함) 후, 다시 예약해주시기 바랍니다.
- 취소 요금은 등록하신 카드 정보에 자동으로 인출이 실행됩니다.

※예약을 취소할 경우는 마이 페이지에서 취소해 주시기 바랍니다. 취소 버튼이 표시되지 않는 경우 호텔 콩세르주등을 통해 레스토랑에 직접 연락을 부탁드립니다. 또한, 이 예약은 즉시 예약이므로 당사 헬프데스크에 취소 요청을 해주셔도 대응하기 어렵습니다.